[Viacheslav]

все деньги полностью можна снять в кассе отделения вашего банка.
с пос-терминала, который установлен в кассе.
без комиссии.
на все дурацкие вопросы и отговорки требовать управляющего отделения, если не помогает звонить на гарячую линию.