Цитата:
Повідомлення від listopis
Не надо трактовать условия возврата по-своему!
Комплектация товара при необходимости уточняется до покупки. Товар продается в той комплектации, в какой его выпускает производитель. Мы ничего не открываем и ничего себе не забираем. Никаких случаев неукомплектации не бывает! Только случаи, если покупатель по какой-то причине САМ решил, что в комплекте что-то должно быть, хотя этого быть не должно.
Обратная доставка - боль магазина запчастей. Покупатели каждый день обращаются с просьбами возврата товара, так как он по причинам, не зависящим от магазина, не понадобился покупателю - ошиблись с моделью телефона, телефон не подлежит ремонту, запчасть не работает с китайской версией телефона, телефон - подделка, не тот цвет выбрали и пр. Мы конечно не хотим оплачивать возврат такого товара. Повторюсь - это происходит каждый день. Много продаж = много возвратов, это из-за специфики товара. С готовыми к использованию товарами, в том числе с зарядками аккумуляторов, таких проблем нет.
По поводу ответа оператора. Вам не такими словами, но примерно так ответили. И это правильный ответ. Мы не оплачиваем доставку товара назад, каким бы способом его нам не отправляли. Уже были случаи доставки курьером "элитными" (по ценам) службами доставки и попытки заставить нас эту доставку оплатить.
Доставка в стоимость товара не включена.
|
Я пишу одно а вы отвечаете совершенно про другое
(кстати ответили мне практически слово в слово)
Я пишу про НЕИСПРАВНЫЙ товар - Понимаете о чем это ? Внимательне
читайте.