Писати комусь-кудись дуже мало ефективно, це можуть підтвердити багато людей, що зверталися з різними проблемами.
В даному випадку ця справа не моя особиста, тому винесення її на загальний показ дало таки відносно швидкий результат.
Наші бюрократи дуже бояться суспільного розголосу. Дякуючи публікації на сайті трубу таки залатали. Чи на довго - це вже інше питання.