INET:Еверест

[Online]

Light Elf решил раскусить еверест к концу года (:

К слову спрошу у Grey_din

Скрипя зубами беру системник к себе домой, подключаю к DataGroup - всё работает.

А интернет не дома разве подключали? Куда же вы с работы отпрашивались для проводки интернета. И по какой причине ушли с Даты, если не секрет ?

[Light Elf]

Повідомлення від Online

К слову спрошу у Grey_din
А интернет не дома разве подключали? Куда же вы с работы отпрашивались для проводки интернета. И по какой причине ушли с Даты, если не секрет ?

Не Grey_din отпрашивался, а клиент. Grey_din помогал решать проблему.
И никто никуда не уходил. Проспись!

[Grey_din]

Light Elf спасибо за понимание. Мак не записывал, а перезванивать человеку не хочу, малые дети спят. После дежурства в субботу отпишусь.

Online, С Даты не уходил и уходить не собираюсь не смотря на то, что и у них есть проблемы. Но после СМАРТА и нынешнего общения с "Еверестом" они кажутся ничтожно малыми.
Способ тестирования говорите? После работы пошёл к клиенту, после общения со службой поддержки препробовал всё что мог у товарища дома, взял системник в охапку и потащил к себе домой. Подключил, подменил МАС, воткнул хвост, вуаля! Для наглядности обновил Винду. Всё. Что ещё нуждается в пояснении уважаемый?

[Haxxproxx!]

Лог ихних коробок дал бы нам знать в чем проблема.

[[SPY]der(FOG)]

Повідомлення від Grey_din

Online, С Даты не уходил и уходить не собираюсь не смотря на то, что и у них есть проблемы. Но после СМАРТА и нынешнего общения с "Еверестом" они кажутся ничтожно малыми.

Так, стоп. В чём причина негодования? К клиенту ДВАЖДЫ приехали и впоследствии проблема решилась. Что не так? Или для тебя проблема с одним абонентом (причём довольно-таки странная) перекрывает периодические пропадания интернета по всей Виннице на несколько недель (имею в виду Дату)? Это как минимум не справедливо.

[vovcheg]

Повідомлення від [SPY]der(FOG)

Так, стоп. В чём причина негодования? К клиенту ДВАЖДЫ приехали и впоследствии проблема решилась. Что не так? Или для тебя проблема с одним абонентом (причём довольно-таки странная) перекрывает периодические пропадания интернета по всей Виннице на несколько недель (имею в виду Дату)? Это как минимум не справедливо.

Несколько недель? По всей Виннице? Просветите пожалуйста.

А теперь по теме, насколько я понимаю человеку не понравилось что "специалисты" показывая что на ихнем ноуте все работает, трактуют это как предоставление услуги интернета, хотя на машине клиента интернет появился, не сразу, к тому же не силами "специалистов".

[Grey_din]

vovcheg - именно так.

[SPY]der(FOG) - Поясняю. Клиент подключался первый раз. Ему просто кинули витую пару по полу обжали её конектором, слупили 76 грн., а доступ к Инету не предоставили. То-есть была оплачена услуга, которая практически ещё не предоставлялась + клиент был поставлен перед фактом необходимости каких-то ещё денежных затрат на действия, которые чётко указаны не были.
Проблема была решена только после настоятельного МОЕГО совета технарю от "Евереста" (от которого он первоначально отнекивался). Таким образом, я в праве требовать у "Евереста" денег за оказанную консультацию и приобретение "бесценного" опыта его технарями.

[joe2]

Повідомлення від Grey_din

vovcheg - именно так.

[SPY]der(FOG) - Поясняю. Клиент подключался первый раз. Ему просто кинули витую пару по полу обжали её конектором, слупили 76 грн., а доступ к Инету не предоставили. То-есть была оплачена услуга, которая практически ещё не предоставлялась + клиент был поставлен перед фактом необходимости каких-то ещё денежных затрат на действия, которые чётко указаны не были.
Проблема была решена только после настоятельного МОЕГО совета технарю от "Евереста" (от которого он первоначально отнекивался). Таким образом, я в праве требовать у "Евереста" денег за оказанную консультацию и приобретение "бесценного" опыта его технарями.

Просто Вашему товарищу нужно было прогуляться в офис Евереста, устроить там грандиозный скандал и разрисовать книгу жалоб. Думаю еффект наступил-бы намного быстрее и проще...ИМХО.
З.Ы. Причем не мешало-бы не принимать работу у исполнителя(в данном случае ''технаря'' из Евереста) и соответственно не оплачивать услугу которую не получил...

[[SPY]der(FOG)]

Повідомлення від vovcheg

Несколько недель? По всей Виннице? Просветите пожалуйста.

Читаем ветку Датагрупа.

Повідомлення від vovcheg

А теперь по теме, насколько я понимаю человеку не понравилось что "специалисты" показывая что на ихнем ноуте все работает, трактуют это как предоставление услуги интернета, хотя на машине клиента интернет появился, не сразу, к тому же не силами "специалистов".

Скажем так. Мы сейчас слышим только одну сторону. Интересно было бы услышать комментарий работников "Эвереста".

[[SPY]der(FOG)]

Повідомлення від Grey_din

[SPY]der(FOG) - Поясняю. Клиент подключался первый раз. Ему просто кинули витую пару по полу обжали её конектором, слупили 76 грн., а доступ к Инету не предоставили. То-есть была оплачена услуга, которая практически ещё не предоставлялась + клиент был поставлен перед фактом необходимости каких-то ещё денежных затрат на действия, которые чётко указаны не были.

76 гривен - это действительно слупили. Прям обеднеть можно.

Повідомлення від Grey_din

Проблема была решена только после настоятельного МОЕГО совета технарю от "Евереста" (от которого он первоначально отнекивался). Таким образом, я в праве требовать у "Евереста" денег за оказанную консультацию и приобретение "бесценного" опыта его технарями.

Нужно было просто сказать, что этот же компьютер спокойно работает на "Дате". Нужно понимать, что со своим устройством в спорной ситуации представители провайдера показывают, что услуга-таки есть. Нужно с людьми пытаться нормально сотрудничать, а не ставать в позу и искать врагов.

Повідомлення від Grey_din

Скрипя зубами беру системник к себе домой, подключаю к DataGroup - всё работает.
Звоню опять в тех поддержку, а в ответ ".. ну Вы понимаете .. давайте разберёмся ... пусть клиент к нам сам заходит..."

И если ты уж так был уверен в работоспособности компьютера - зачем тогда это действие было делать?

З.Ы. Я не пытаюсь тебе злить либо выгораживать кого-то. Просто спроси у любого представителя провайдера как они проверяют наличие сервиса когда он не работает на клиентском компьютере (именно приходят со своим ноутбуком и показывают наличие сервиса).