INET:ВОЛЯ(ex-СМАРТ)

[Mochka]

Повідомлення від ACKET

да есть доступ к WORKу. может инфа о модеме поможет. хотя до этого стоял Cisco от "ВОЛЯ" и проблемы были те же. http://www.arrisi.com/product_catalo...2G_07JAN10.pdf жаль что у нас в доме только "ВОЛЯ" и "Эверест". может кто сказать кто из провайдеров дает 100 мб/с возле "Пивзавода" Киевская 44?

Проблема не в модеме. "Сиськи " работаю хорошо(сам пользуюсь). Нужно искать бока в квартирной разводке. Или в компе. По дому всё хорошо.

[Mochka]

Повідомлення від ACKET

приходил мастер кидали новый шнур. комп менялся на ноут. включали и через сплитер и на прямую в модем. стучали в ритуальный бубен водили хороводы вокруг костра.

мдаа... действительно, странно

[swordkiller]

Повідомлення від ACKET

а то что мастера не сдают акты о выполненой работе это не странно?

если есть официальная заявка то это очень странно! а точнее просто не реально если была заявка - ДОЛЖЕН БЫТЬ ОТЧЕТ! И с чего вы взяли что не сдаются отчеты о проделанной работе?

[swordkiller]

Повідомлення від navigator

в том то и дело что у меня за все время Ип менялся всего то пару раз, во времена смены тарифных планов или изменений договора
а так он у меня по тестам всегда один и тот же, без всяких дополнительных услуг.
сейчас проверил, Ип тот же что и месяц назад)))

но пока есть возможность пользоваться прокси для входа на определенные сайты, смена Ип меня не особо кумарит

для того что бы сменился IP нужно ресетнуть модем. когда мой IP был забанен на одном сайте мне помогло...

[swordkiller]

Повідомлення від VOLIA_SUPPORT

Добрый вечер,
Ваша благодарность передана руководству данного сотрудника.
Спасибо.

Очень хотелось бы знать представителем какого отдела Вы являетесь!!!

[swordkiller]

Повідомлення від ACKET

№1987101.у меня было 4 мастера. заявка была оформлена все как положено. но на 1м акте я написал крупными буквами что Никаких работ зделано не было а на 2м отказался ставить подпись так как мастер пришол включил спид тест и сказал что он незнает причину. звонил узнать как они здали эти акты мне консультант сказал что по моему договору сдано 2 акта и все а 2 пропали.

Начнем с того что консультантам попадает только та инфа которую пишет мастер а не та которую пишет абонент. Плюс подпись на наряде (акте) не есть обязательной так как ето документ не строгой отчетность, но при этом отчет о проделанной работе должен быть если была заявка. Если же к Вам прислали мастера после того как кто то из представителей Воли увидел Ваши коменты, то такая заявка могла быть не проведена по базе, хотя вряд ли... А на счет мастеров которые у Вас были если есть жалоба ее нужно решать, хотя если сигналы в норме и модем в "конэкте" мало кто что заподозрит... И еще по поводу консультантов: Они не всегда говорят правду, скорее просто не договаривают... И любой кто звонил в Колл Центр Воли имел "огромнейшее удовольствие" от общения с "квалифицированными" специалистами. Я не одному их слову не верю...
PS: Был у Вас сегодня Вадим?

[swordkiller]

По поводу сигналов все в норме. Если есть пару часов свободного времени можно завтра(то есть сегодня) к Вам прийти с тестовым ноутом, модемом и кабелем...

[swordkiller]

То есть Вы хотите сказать что проблема присутствует при любом раскладе? на разных компах, модемах и кабелях?
PS: а откуда доступ к Work?

[swordkiller]

Я так и не получил ответ на вопрос... Ситуация при другом компе, новом кабеле и другом модеме такая же?

[swordkiller]

Зе́рги (англ. Zerg) — раса из компьютерной игры StarCraft. Представляют собой разумных насекомообразных существ с коллективным разумом. Зерги чрезвычайно плодовиты, быстро вырастают и стремятся поглотить как можно больше рас, встретившихся на их пути. Численность более 100 миллиардов. Зерги растут и размножаются очень быстро, поэтому точная численность неизвестна. Очень интересное сравнение... Техники могут и обидится...