INET:Винтелепорт

[Лёлик]

Цены - да... лучшие, но обслуживание ужас!
За неделю ТРИ раза пропадал интернет и все три раза приходилось по часу терять на дозвон в техподдержку.
3-го января позвонили с ДСО - опять пропала связь и охраны нет, не работает телефон уже раз 20-й за пять лет.
Оказывается компания Винтелепорт отдыхает до 8-го и похуй им проблемы клиентов. Вот такой оператор!

[warfolomeich]

Повідомлення від Лёлик

Цены - да... лучшие, но обслуживание ужас!
За неделю ТРИ раза пропадал интернет и все три раза приходилось по часу терять на дозвон в техподдержку.
3-го января позвонили с ДСО - опять пропала связь и охраны нет, не работает телефон уже раз 20-й за пять лет.
Оказывается компания Винтелепорт отдыхает до 8-го и похуй им проблемы клиентов. Вот такой оператор!

Печаль.. Тьфу-тьфу-тьфу, за год проблем не было, а с отдыхом до 8 это тупо гон, дежурную бригаду с двойной оплатой оставить не проблема, причём что достаточно большое количество народу отдыхало только 1 и 7
З.Ы. Кто-то на 50мбитах сидит? Какая реальная скорость закачки?

[Лёлик]

Повідомлення від warfolomeich

Печаль.. Тьфу-тьфу-тьфу, за год проблем не было, а с отдыхом до 8 это тупо гон, дежурную бригаду с двойной оплатой оставить не проблема, причём что достаточно большое количество народу отдыхало только 1 и 7
З.Ы. Кто-то на 50мбитах сидит? Какая реальная скорость закачки?

Та я уже понял, что не повезло - только мне.
Брат от их интернета отказался, слава богу "Воля", добралась до частного сектора. Но я "держусь", а вдруг отношение к клиентам поменяется?

[dima.vn.2010]

Повідомлення від Лёлик

Та я уже понял, что не повезло - только мне.
Брат от их интернета отказался, слава богу "Воля", добралась до частного сектора. Но я "держусь", а вдруг отношение к клиентам поменяется?

де вже є Воля і Еверест (карта підключень не оновлювалась років 3) в приватному секторі?

[Лёлик]

Повідомлення від dima.vn.2010

де вже є Воля і Еверест (карта підключень не оновлювалась років 3) в приватному секторі?

На Тимирязева есть Воля. Как писал Нави и Диммка за отдельную плату кабельное протянут куда угодно.

[joe2]

Повідомлення від warfolomeich

Печаль.. Тьфу-тьфу-тьфу, за год проблем не было, а с отдыхом до 8 это тупо гон, дежурную бригаду с двойной оплатой оставить не проблема, причём что достаточно большое количество народу отдыхало только 1 и 7
З.Ы. Кто-то на 50мбитах сидит? Какая реальная скорость закачки?

Пользуюсь уже 2 года инетом от Винтелепорта. Сначала взял на пробу 25 мбит так как сомневался(а от старого провайдера на тот момент Датагруп не отключался), увидел что все норм и пересел на 50 мбит. Скорость закачки соответствует заявленной, 50+-5мбит. Отдача когда как, может быть 50 а может быть 30, но честно говоря это ни что не влияет, с головой хваетает на все домашние устройства: системник, ноут, планшет и смартфон. Хотя нюансы работы и сервиса данного провайдера присутствуют, но все равно за свои деньги это безальтернативный вариант, если Вы конечно не мазохист и не желаете считать мегабайты до конца месяца на Евересте. Хотя кому-то это безразлично, но лично я за месяц прокачиваю более террабайта трафика, поэтому для меня это актуально. Но понимаю также что многим людям достаточно посидеть часок в сутки вконтактике и глянуть пару роликов на ютубе с котятами - им действительно безлимит может быть не нужен...
З.Ы. Все вышенаписаное имхо

[Лёлик]

Пообщался с адекватным сотрудником техподдержки. Ситуация такая.
Я им звоню - интернета нет. Сотрудник составляет заявку.
Они полдня её обрабатывают, за это время интернет восстанавливается.
Звонок: "У Вас интернет есть?"
Естественно, думая что они восстановили интернет, отвечаю: "Спасибо есть". Заявку просто закрывают.
Никто ничего уже год не делает, интернет по десять раз в месяц пропадает.

[warfolomeich]

Повідомлення від Лёлик

Пообщался с адекватным сотрудником техподдержки. Ситуация такая.
Я им звоню - интернета нет. Сотрудник составляет заявку.
Они полдня её обрабатывают, за это время интернет восстанавливается.
Звонок: "У Вас интернет есть?"
Естественно, думая что они восстановили интернет, отвечаю: "Спасибо есть". Заявку просто закрывают.
Никто ничего уже год не делает, интернет по десять раз в месяц пропадает.

По идее при следующей пропаже -надо оставлять заявку на проверку свича и оборудования между тобой и провайдером на основе систематического пропадания интернета, ...
З.Ы. Хотя тех-поддержка реально чумовая. У нас окна в подьезде поменяли, выламывали куски стен, где как раз провода их прицеплены, в результате - витая пара тупо намотана на перила на лестничной клетке...Не знаю как хозяева квартир, к которым идут эти кабеля, но мы позвонили сообщили в саппорт, что такая тема - уже наверно недели три точно прошло - ноль на массу....

[Лёлик]

Техподдержка Винтелепорта - вы пидарасы и долбоёбы, месяц пропадает интернет, а вы никак не доедете до своего свича.
Неделю назад был вызов, а сегодня оказалось, что никто вас не вызывал. Какой-то м...к по телефону ответил что раньше чем в понедельник с моими проблемами никто разбираться не будет...

[ACKET]

Повідомлення від Лёлик

Техподдержка Винтелепорта - вы пидарасы и долбоёбы, месяц пропадает интернет, а вы никак не доедете до своего свича.
Неделю назад был вызов, а сегодня оказалось, что никто вас не вызывал. Какой-то уёбок на телефоне ответил что раньше чем в понедельник с моими проблемами никто разбираться не будет...

подключайте Эверест все работает отлично. за год работы была 1 неполадка утром позвонил в обед приехали все устранили. качество и сервис на высоте