INET:ВОЛЯ(ex-СМАРТ)

[nzr7(ua)]

Я только ЗА чтоб у всех все ладилось и было хорошо!

[zeerd]

Повідомлення від Froster

у меня два года все ок.
как и у многих других.
а трезвонят на форумах только лузеры, которым вечно все не так.

странное заявление, мягко говоря...
к тому, у которого такой дух в коллективе точо идти не стоит, пусть работают с теми, кому плевать на себя.

[Froster]

Повідомлення від zeerd

странное заявление, мягко говоря...
к тому, у которого такой дух в коллективе точо идти не стоит, пусть работают с теми, кому плевать на себя.

мне как-то пофиг, что там у них в коллективе.
меня обслуживание и качество устраивает.
не будет устраивать - подключу что-то другое.
какие проблемы-то?

[Mochka]

Повідомлення від ACKET

номер договора 1987101. Расказываю приход мастера. Приход мастера был назначен с 9.00 до 13.00. В 12.40 меня начали терзать смутные сомнения, а придет ли мастер вообще? позвонил в контакт центр сказали что свяжуться с мастером. через 5 мин он перезвонил сказал что наводнение в Таиланде все дела задержиться на минут 30 минимум. я ему сказал что если он не придет до 13.00 пусть гуляет дальше. и Оо чудо 12.58 звонок в двери.пришел мастер Шелестий Александр Васильевич. я ему обьяснил причину его вызова. он запустил спид тест нет сказал пинг хороший и скорость 44 мб/с на тарифе 150 мб/с это все хорошо. на мой вопрос почему пропадает интернет он ответил тех работы на раене. при нем решил проверить звоню на колл центр. спрашиваю есть ли тут тех работы мне сказали что тех работы идут на Артема и на Пирогова.(нехило роскрутили раен Киевской ). потом мастер говорит что это у меня плохой модем. показал ему модем он оказался хорошим. был вариант что у меня глюкавит сетевуха но у меня на маме их 2 шт так что заменив на вторую ситуация та же. подключил ноут теже ландыши. соединили на колл центре с тех поддержкой они с мастером пошушукались и мастер выдал хит сезона: данные розрывы связи котрые не влекут отключение от сервера являются нормой для компании ВОЛЯ.и по данному вопросу он ничего сделать не в силах. вот такие вот пироги. хоть стой хоть падай. тоесть то что у меня нет падает от 30 сек до 15 мин это все нормальная работаи при этом лампочки не тухнут просто нет доступа в нет и все.но спс ему что хоть чесно ответил а не мурыжил 2 недели как на колл центрах.

Была подобная ситуация. Сигналы в норме, модем новый, рабочий. Ноутбук у абонента новый. Облазили всё, что только можно. Из 150 Мб, скорость 30-20-10-0,8Мб.
Решилось всё просто. Я взял 100% рабочий ноут, у своей подруги и пришёл с ним.. Скорость 120-130 Мб. Без разрывов.
Подобная ситуация не еденична. Вот так вот.
И накаких разрывов быть не должно(исключая внештатные ситуации, ремонты.)

[VOLIA_SUPPORT]

Повідомлення від ACKET

приход мастера "ВОЛЯ" №4. незнаю кто читал мои посты но мне позвонили с "ВОЛИ". сказали что сегодня вечером придет мастер. пришол Вадим(жаль забыл полное имя номерок он оставил 0955861639) и нашол плохой контакт в проводе от сплитера к модему. хоть на это и ушло 2 часа хоть и носились по коридору с шнурами но это 1й мастер который хоть и недавно пришол с армии но хоть не поленился найти причину. по зачистке кабеля сигнал пришол почти в норму. пинг заметно упал. вот если кто из руководства "ВОЛЯ" читает и не выдаст человеку премию я на вас нашлю порчу и испорчу карму! 1 мастер из 4 не сказал что я незнаю что делать а стал и сделал. а то что 2 мастера даже не сдали отчеты о работе то "ВОЛЯ" тоже пропустила мимо ушей. а я на тех отчетах написал большими буквами что они ничего не делали кроме как запустили спид тест.

P.S. если вы звоните на "ВОЛЯ" и вам говорят "тех работы на раене" вам вешают лапшу на уши девушки которые думают что если ростет пинг это очень хорошо

Добрый вечер,
Ваша благодарность передана руководству данного сотрудника.
Спасибо.

[VOLIA_SUPPORT]

Повідомлення від navigator

кстати вопрос, а как и кого попросить, чтобы мне ИП сменили на другой?

Вам предоставляется динамический IP-адрес, который Ваш компьютер получает в автоматическом режиме по протоколу DHCP. Обновление аренды IP-адреса (а, возможно, и его изменение) осуществляется в среднем один раз в час. Частота изменения IP-адреса зависит от функционирования сети в каждый конкретный момент времени.
Принудительно изменить IP-адрес невозможно.
Чтобы IP-адрес не изменялся при обновлении аренды, Вы можете заказать дополнительную услугу фиксированного IP-адреса.

[Light Elf]

Повідомлення від navigator

надо будет номерок вашего толкового сотрудника и себе сохранить, а то многие приходящие только спидтест и делают


кстати вопрос, а как и кого попросить, чтобы мне ИП сменили на другой?

А вы попробуйте сменить мак-адрес адаптера.

[Mochka]

Повідомлення від Froster

могу сказать о себе.
заявлено до 30. в наличии 24-26.

Тебе нужно заменить модем))). 710-й не поддераживает до 30-ти.

[Mochka]

Повідомлення від ACKET

рано я обрадовался. вот сегодня словил очередной здраствуйте дядько дисконект. №1987101

13-11-2011 21:37:51 US Tx Power, dBmV = 0 DS Rx Power, dBmV= 0 DS SNR, dB=0


думаю тех поддержка поймет что это.

до этого было такое же

10-11-2011 19:37:27 US Tx Power, dBmV = 0 DS Rx Power, dBmV= 0 DS SNR, dB=0
я уже молчу что было с 10-11-2011 20:37:35 по 11-11-2011 17:35:54 хотя при звонке на колл центр говорили все хорошо и сигнал у вас отличный. но логи то вот они и они не врут.
благодарность Вадиму я не отменяю он 1 кто хоть что то делал :-) я хоть и не мего хакер но понимаю что пропадает сигнал но при этом не идет розрыв с сервером. тоесть модем оператор видет как бы в сети но зайти в интернет нет возможности. неисправность оборудования или шнуров уже можно исключить. уже все перещупали дважды и смазали магистраль "салом". проблема не умерла она затаилась. жду идей как сделать стабильный конект.

У тебя есть доступ к WORKу?

[Froster]

Повідомлення від Mochka

Тебе нужно заменить модем))). 710-й не поддераживает до 30-ти.

заменю, заменю )))