INET:Винтелепорт - Сторінка 91

dima.vn.2010 · 20-03-2013, 13:55

не довго радувався.
з дому звонят шо пропадає зєднання

через що це може бути? (між ПК і DIR100 ВТ розміщений роутер DIR100)

dima.vn.2010 · 20-03-2013, 23:17

Цитата:

Повідомлення від Лёлик

554115 - круглосуточная техподдержка.

все ок, це чото так пропало на одному компі

Юра Zh · 21-03-2013, 20:01

сегодня наконец-то увидел рекламку возле подъезда))

LeaF · 22-03-2013, 14:40

Сегодня на 10 минут пропало электричество.
После восстановления - инета, как такового - нет. Очень долго открываются все ресурсы.
В техподдержку звонил, в первый раз разочаровался качеством работы саппорта винтелепорта. На все - стандартный ответ, - включите напрямую, а не через роутер.
Все попытки объяснить, что роутер стоит под самым потолком (в другой комнате) и подключен метровым кабелем (так что напрямую системник ну никак не подключить) - успехом не увенчались.
Возможно, кто-то из сотрудников телепорта подскажет, что делать.
Договор: VL/2691
Спасибо

Лёлик · 22-03-2013, 16:13

Цитата:

Повідомлення від LeaF

Сегодня на 10 минут пропало электричество.
После восстановления - инета, как такового - нет. Очень долго открываются все ресурсы.
В техподдержку звонил, в первый раз разочаровался качеством работы саппорта винтелепорта. На все - стандартный ответ, - включите напрямую, а не через роутер.
Все попытки объяснить, что роутер стоит под самым потолком (в другой комнате) и подключен метровым кабелем (так что напрямую системник ну никак не подключить) - успехом не увенчались.
Возможно, кто-то из сотрудников телепорта подскажет, что делать.
Договор: VL/2691
Спасибо

Очень знакомо.
http://www.forum.vn.ua/showpost.php?...&postcount=834

По моему опыту. Отключи блок питания свитча минут на 5-ть.
Обычно помогает.
Если и после этого работать не будет.
Только техподдержка.

ArmHorse · 23-03-2013, 03:39

Цитата:

Повідомлення від LeaF

Сегодня на 10 минут пропало электричество.
После восстановления - инета, как такового - нет. Очень долго открываются все ресурсы.
В техподдержку звонил, в первый раз разочаровался качеством работы саппорта винтелепорта. На все - стандартный ответ, - включите напрямую, а не через роутер.
Все попытки объяснить, что роутер стоит под самым потолком (в другой комнате) и подключен метровым кабелем (так что напрямую системник ну никак не подключить) - успехом не увенчались.
Возможно, кто-то из сотрудников телепорта подскажет, что делать.
Договор: VL/2691
Спасибо

Я сам клиент, но не понимаю как они могут помочь, кроме как приехать с длинным кабелем и включить напрямую без роутера.

Если я купил лампочку для поворотника в машину и она перестанет светить, то когда я позвоню производителю лампочек, он мне скажет выкрутить лампочку и проверить светит ли она, а не начнёт диагностику электроники машины.

LeaF · 23-03-2013, 10:10

Цитата:

Повідомлення від ArmHorse

Я сам клиент, но не понимаю как они могут помочь, кроме как приехать с длинным кабелем и включить напрямую без роутера.

Ну для начала - перестать меня убеждать в том, что проблема в роутере, его неправильной настройке, файрволле и т.д.
Забегая вперед, хочу отметить, что проблема была не в роутере.
Я понимаю, что у работников техподдержки есть определенный алгоритм, чек-лист, который помогает локализовать проблему, задавая определенные вопросы, но все же..

По поводу подключения - пробовал многое, - как советовали, отключал питание инжектора, включал кабель в роутер напрямую (без инжектора), сбрасывал роутер на дефолтные установки - все безрезультатно. А вечером интернет появился сам, без вмешательства с моей стороны.

Дон Вито Карлеоне · 26-03-2013, 00:37

А как у них с качеством связи ? В частные дома часом не тянут ETHERNET ? Был бы чрезмерно рад (при умеренной цене подключения ес-но)

Лёлик · 01-04-2013, 14:27

Кто-то знает можно на ВТ как на Эвересте приостановить услугу, без потери договора?
Последнее время уж очень часто пропадает связь.
Хочется, хотя бы на время, чего-то по стабильней.

DIMMka · 01-04-2013, 14:31

Цитата:

Повідомлення від Лёлик

Кто-то знает можно на ВТ как на Эвересте приостановить услугу, без потери договора?
Последнее время уж очень часто пропадает связь.
Хочется, хотя бы на время, чего-то по стабильней.

У них там весело - можно все, что угодно, но с разрешения директора

20-03-2013, 13:55	#901
dima.vn.2010 Юзер Реєстрація: May 2012 Повідомлення: 39	не довго радувався. з дому звонят шо пропадає зєднання через що це може бути? (між ПК і DIR100 ВТ розміщений роутер DIR100)

21-03-2013, 20:01	#903
Юра Zh Читатель Реєстрація: Jul 2012 Повідомлення: 76	сегодня наконец-то увидел рекламку возле подъезда))

22-03-2013, 14:40	#904
LeaF Писатель Реєстрація: Sep 2009 Повідомлення: 151	Сегодня на 10 минут пропало электричество. После восстановления - инета, как такового - нет. Очень долго открываются все ресурсы. В техподдержку звонил, в первый раз разочаровался качеством работы саппорта винтелепорта. На все - стандартный ответ, - включите напрямую, а не через роутер. Все попытки объяснить, что роутер стоит под самым потолком (в другой комнате) и подключен метровым кабелем (так что напрямую системник ну никак не подключить) - успехом не увенчались. Возможно, кто-то из сотрудников телепорта подскажет, что делать. Договор: VL/2691 Спасибо

26-03-2013, 00:37	#908
Дон Вито Карлеоне Писатель Реєстрація: Nov 2009 Адреса: Винница, самый крутой район Пирогово Повідомлення: 313	А как у них с качеством связи ? В частные дома часом не тянут ETHERNET ? Был бы чрезмерно рад (при умеренной цене подключения ес-но)

01-04-2013, 14:27	#909
Лёлик Ветеран Реєстрація: Sep 2009 Повідомлення: 1,711	Кто-то знает можно на ВТ как на Эвересте приостановить услугу, без потери договора? Последнее время уж очень часто пропадает связь. Хочется, хотя бы на время, чего-то по стабильней.