CABTV:ВОЛЯ(ex-СМАРТ) - Сторінка 44

ortodox · 02-09-2012, 00:33

Цитата:

Повідомлення від Lleyton

для абонентов это подстава.

Это песец полный , хорошо что я не повёлся подключить этот говнопакет.

Lleyton · 11-09-2012, 12:40

Воля или НТВ+ видимо упустили, что мужской финал из-за погоды перенесли на понедельник

в итоге мы хоть главный финал US Open увидели.))

ab-serega · 11-09-2012, 13:15

Мужской финал ЮС Опен всегда по понедельникам проходит

Lleyton · 11-09-2012, 16:28

Цитата:

Повідомлення від ab-serega

Мужской финал ЮС Опен всегда по понедельникам проходит

Он должен играться всегда в воскресенье, но последние 6 лет погода вынуждает переносить финал на понедельник.

parker · 13-09-2012, 13:00

Цитата:

Повідомлення від Lleyton

Воля или НТВ+ видимо упустили, что мужской финал из-за погоды перенесли на понедельник

в итоге мы хоть главный финал US Open увидели.))

Такой стиль ведения бизнеса руководством телеканала НТВ+, на дорогие трансляции они просто не покупают права.

С другой стороны, если канал начнут смотреть большие кол-во абонентов и не только Воли, то скорей всего НТВ+ будет покупать все тематические трансляции.

Дон Вито Карлеоне · 13-09-2012, 14:56

Поза вчера написал заявку на подключения. Вчера приехал мастер и все подключил за минут 40. Офисы, ул. Пирогова. Подключение 1 грн.

Lleyton · 15-09-2012, 10:50

12.09.2012
Уважаемые абоненты!

Обратите, пожалуйста, внимание на следующее информационное сообщение, которое было получено от правообладателя канала «НТВ+Баскетбол»:
«Сообщаем Вам о том, что сигнал телерадиопрограммы «НТВ+Баскетбол» будет временно отсутствовать в следующие промежутки времени:
18 сентября 2012 г. (вторник) с 21:30 до 23:45 по киевскому времени (с 22:30 до 00:45 по московскому времени);
19 сентября 2012 г. (среда) с 21:30 до 23:45 по киевскому времени (с 22:30 до 00:45 по московскому времени).

Это связано с тем, что объем прав на использование передач, которые транслируются в указанных промежутках времени, не предусматривает их распространения при помощи многоканальних телесетей в пределах территории Украины.
Просим извинить за временные неудобства, вызванные с изменениями в программе передач телепрограммы».

Павел Л. · 19-09-2012, 19:07

Примерно месяц или два назад подключился к "Воле". Все хорошо и приятно.
Только вот неудобство - столкнулся с тем, что при оплате через терминал деньги зачисляются не сразу (скорее, это не проблема "Воли", а банка, который терминал обслуживает). Терминал на Почтамте на Соборной.

А недавно столкнулся с таким, что обалдел! Звоню на телефон техподдержки 657-000. Ласковый голос предлагает выбрать нужное меню, но мой телефон не может этого сделать, хоть и не дисковый.
А не можете - тот же ласковый голос говорит, что, мол, перезвоните с телефона, который поддерживает тоновый набор. Обалдеть.
Иными словами - "если у вас не такой телефон - идите нафиг!"

Дома кнопочный телефон, на работе факс Панасоник - невозможно воспользоваться меню и, соответственно, ничего ни узнать, ни получить, ни сообщить.
Не звонить же с мобилки

Послал № договора и данные паспорта, чтоб меня зарегистрировали на сайте и смог входить. Уже полдня прошло - ни ответа, ни привета. Капец.

VOLIA_SUPPORT · 19-09-2012, 21:04

Цитата:

Повідомлення від Павел Л.

Примерно месяц или два назад подключился к "Воле". Все хорошо и приятно.
Только вот неудобство - столкнулся с тем, что при оплате через терминал деньги зачисляются не сразу (скорее, это не проблема "Воли", а банка, который терминал обслуживает). Терминал на Почтамте на Соборной.

А недавно столкнулся с таким, что обалдел! Звоню на телефон техподдержки 657-000. Ласковый голос предлагает выбрать нужное меню, но мой телефон не может этого сделать, хоть и не дисковый.
А не можете - тот же ласковый голос говорит, что, мол, перезвоните с телефона, который поддерживает тоновый набор. Обалдеть.
Иными словами - "если у вас не такой телефон - идите нафиг!"

Дома кнопочный телефон, на работе факс Панасоник - невозможно воспользоваться меню и, соответственно, ничего ни узнать, ни получить, ни сообщить.
Не звонить же с мобилки

Послал № договора и данные паспорта, чтоб меня зарегистрировали на сайте и смог входить. Уже полдня прошло - ни ответа, ни привета. Капец.

Здравствуйте, Павел Л!
Голосовое меню сейчас используется во многих колл-центрах, начиная от мобильных операторов и до банков. Это позволяет пользователям получить нужную информацию, не ожидая, когда освободится очередной консультант. Это позволяет автоматизировать решение вопросов, которые могут быть решены без участия консультанта.
С тем чтобы разгрузить колл-центр, на данный момент создано несколько способов общения с техподдержкой: онлайн-поддержка на Портале абонента (portal.volia.com), посредством электронной почты на , а также официальная техническая поддержка на данном форуме. Все эти способы равноценны и каждый из них имеет свои преимущества.
Просим Вас уточнить контактный адрес или номер договора личным сообщением.

Павел Л. · 20-09-2012, 18:09

Цитата:

Повідомлення від VOLIA_SUPPORT

Здравствуйте, Павел Л!
Голосовое меню сейчас используется во многих колл-центрах, начиная от мобильных операторов и до банков. Это позволяет пользователям получить нужную информацию, не ожидая, когда освободится очередной консультант. Это позволяет автоматизировать решение вопросов, которые могут быть решены без участия консультанта.

Это все понятно.
Но все же дозвониться - невозможно с обычного телефона (даже не-дискового).
Специально нужно для этого телефон покупать?

С мобилы на городской звонить нереально - одно разорение (с Киевстара получается 1,20 грн. минута).
Если есть такое желание сделать голосовое меню - то сделали бы номер киевстаровский, МТС-ный - тогда было бы неплохо.

Цитата:

Повідомлення від VOLIA_SUPPORT

С тем чтобы разгрузить колл-центр, на данный момент создано несколько способов общения с техподдержкой: онлайн-поддержка на Портале абонента (portal.volia.com), посредством электронной почты на , а также официальная техническая поддержка на данном форуме. Все эти способы равноценны и каждый из них имеет свои преимущества.
Просим Вас уточнить контактный адрес или номер договора личным сообщением.

Как понял, все не так плохо.
Контактный телефон 657-000, хоть и предлагает выбрать меню и сменить телефон, но связь не разрывает и потом консультант берет трубку.
И даже если инет выключен за неуплату - сайт volia.com и portal.volia.com доступен, так что можно обратиться в техподдержку и решить вопрос.
Вот и славненько, как говорится

19-09-2012, 19:07	#438
Павел Л. Фанат Реєстрація: Sep 2008 Повідомлення: 556	Примерно месяц или два назад подключился к "Воле". Все хорошо и приятно. Только вот неудобство - столкнулся с тем, что при оплате через терминал деньги зачисляются не сразу (скорее, это не проблема "Воли", а банка, который терминал обслуживает). Терминал на Почтамте на Соборной. А недавно столкнулся с таким, что обалдел! Звоню на телефон техподдержки 657-000. Ласковый голос предлагает выбрать нужное меню, но мой телефон не может этого сделать, хоть и не дисковый. А не можете - тот же ласковый голос говорит, что, мол, перезвоните с телефона, который поддерживает тоновый набор. Обалдеть. Иными словами - "если у вас не такой телефон - идите нафиг!" Дома кнопочный телефон, на работе факс Панасоник - невозможно воспользоваться меню и, соответственно, ничего ни узнать, ни получить, ни сообщить. Не звонить же с мобилки Послал № договора и данные паспорта, чтоб меня зарегистрировали на сайте и смог входить. Уже полдня прошло - ни ответа, ни привета. Капец. Останній раз редагувалося Павел Л.; 19:12.

11-09-2012, 12:40	#432
Lleyton Писатель Реєстрація: May 2009 Повідомлення: 242	Воля или НТВ+ видимо упустили, что мужской финал из-за погоды перенесли на понедельник в итоге мы хоть главный финал US Open увидели.))

11-09-2012, 13:15	#433
ab-serega Читатель Реєстрація: May 2012 Повідомлення: 67	Мужской финал ЮС Опен всегда по понедельникам проходит

13-09-2012, 14:56	#436
Дон Вито Карлеоне Писатель Реєстрація: Nov 2009 Адреса: Винница, самый крутой район Пирогово Повідомлення: 313	Поза вчера написал заявку на подключения. Вчера приехал мастер и все подключил за минут 40. Офисы, ул. Пирогова. Подключение 1 грн.

15-09-2012, 10:50	#437
Lleyton Писатель Реєстрація: May 2009 Повідомлення: 242	12.09.2012 Уважаемые абоненты! Обратите, пожалуйста, внимание на следующее информационное сообщение, которое было получено от правообладателя канала «НТВ+Баскетбол»: «Сообщаем Вам о том, что сигнал телерадиопрограммы «НТВ+Баскетбол» будет временно отсутствовать в следующие промежутки времени: 18 сентября 2012 г. (вторник) с 21:30 до 23:45 по киевскому времени (с 22:30 до 00:45 по московскому времени); 19 сентября 2012 г. (среда) с 21:30 до 23:45 по киевскому времени (с 22:30 до 00:45 по московскому времени). Это связано с тем, что объем прав на использование передач, которые транслируются в указанных промежутках времени, не предусматривает их распространения при помощи многоканальних телесетей в пределах территории Украины. Просим извинить за временные неудобства, вызванные с изменениями в программе передач телепрограммы».