INET:DATAGROUP

[Lexall]

К стати по поводу того, что если ночью инет пропадет то сразу и бригада приедет... в приват секторе это не так парит сильно, если иногда ночью инет пропадет. Но только если иногда. Мне бы хотелось услышать хоть кого-то довольного, если бы у него инет все время падал и систематически, а провайдера это не парило.

Данное лирическое отступление не касается ДатаГруп.
Был я где-то 1,5 года назад подключон к интернету в сети РАДА. То конечно вообще жесть была. Где-то за месяцнв 10 пользования инетом. Спалило 3 сетевухи (им было впадло поставить грозозащиту на оборудование), инет систематически падал и надолго. Их свичи тоже горели очень часто,, а меняли они их тоже долго. К тому же, например упал он на стороне провайдера в пятницу после 7 часов верера и до понедельника его нет, так как в поддержке мне говорили, мол людям тоже надо отдыхать, у нас выходные, нам что не чем заняться, как вам инет востанавливать. Если повезет, то упадет в будние дни и интернета не будет только до утра ил дня.

Так что... по поводу слов SanyaZar: "За твой счет тебе и оптику заведут и 2 независимых канала и даже если ночью инет пропадет - к тебе выедет бригада." И почему сразу ко мне. С оборудованием на своей стороне я и так справлюсь, если конечно у меня будет доступ к настройкам и естественно если оно не сгорит. Ну ночью... без фанатизма конечно, но если у большой части пользователей упадет интернет, например, то бригада должна и ночью выезжать, только не ко мне а туда, где баг случился. Это по моему такой одной интересной фразой называется.... точно: "Сервисная поддержка"

[Onex]

Повідомлення від Mayster

многа букав
мне кажется просто вы невезучий

это пять!!!

[Dark]

Повідомлення від Lexall

но если у большой части пользователей упадет интернет, например, то бригада должна и ночью выезжать, только не ко мне а туда, где баг случился.

За 100 грн в месяц никто не будет ночью ездить. Платите по бизнес-тарифам - получайте высокое качество обслуживания практически у любого провайдера.

[Lexall]

Повідомлення від Dark

За 100 грн в месяц никто не будет ночью ездить.

Поверьте, по этому поводу никаких илюзий у меня нет. Но вопрос в том, что и днем никто особо не спешит. А щас померял скорость, проверил эту скорость на закачке...

Результаты:

Ну тут уже не за 24мбит, не за 20 мбит, даже не за 16мбит никто ничего не говорит... Звонить и говорить что-то в поддержку... а смысл? Так что перезагружаю модем, долго жду, решаю что делать с провайдером и ПРЕКРАЩАЮ БЕЗСМЫСЛЕННЫЕ ДИСКУССИИ, так как, к сожалению, это безсмысленная трата времени.

P.S. Ах да, уточнение, проверил при прямом подключении компа к модему

[BAN]

Повідомлення від Dark

За 100 грн в месяц никто не будет ночью ездить. Платите по бизнес-тарифам - получайте высокое качество обслуживания практически у любого провайдера.

Я платил по бизнес тарифам недавно Дате и было ровно столько же нареканий по качеству обслуживания и по качеству интернета. Нареканий, в принципе, было немного, но когда проблемы возникали, то решались они точно также, как и с частниками.

А по поводу ночных выездов и сервиса... вот, например, выдержка с их офсайта:

«Датагруп» является лидером в сегменте услуг профессиональной передачи данных для корпоративных клиентов, по итогам 3 квартала 2010 года компании принадлежит 27% от общего объема доходов в данном сегменте. Также компания является лидером в сегменте спутниковой связи VSAT в Украине и СНГ — 64% отечественного рынка. «Датагруп» — единственный оператор в стране, который обладает специальной инфраструктурой (специально оснащенные автомобили, мощные мобильные дизельные генераторы, круглосуточно дежурящие ремонтные бригады) для предоставления услуг SLA (Service Level Agreement) и аутсорсинга.

[Deglace]

2 BAN

Так там же четко прописано что это для предоставление услуг SLA. Подписывайте SLA с оператором, оплатите его стоимость, и поверьте, что связь будет восстанавливаться в сроки что указаны в соглашении. А если нет, то оператору придется платить солидные штрафные санкции за время простоя сети.

[SanyaZar]

Повідомлення від Lexall

Поверьте, по этому поводу никаких илюзий у меня нет. Но вопрос в том, что и днем никто особо не спешит. А щас померял скорость, проверил эту скорость на закачке...

Результаты:

Ну тут уже не за 24мбит, не за 20 мбит, даже не за 16мбит никто ничего не говорит... Звонить и говорить что-то в поддержку... а смысл? Так что перезагружаю модем, долго жду, решаю что делать с провайдером и ПРЕКРАЩАЮ БЕЗСМЫСЛЕННЫЕ ДИСКУССИИ, так как, к сожалению, это безсмысленная трата времени.

P.S. Ах да, уточнение, проверил при прямом подключении компа к модему

Ты знаешь - твои посты читать невозможно. Глаза разбегаются - суть теряется.
Если видишь что есть проблема то решай её с сапортом. Если действительно вайфай и куча компов включено - то проверяется просто - комп включаешь напрямую в модем, роутер нах и тестишь. Желательно не на спидтесте с закрашенным ISP а закачкой (даже несколькими). Проверь где начинаются большие пинги (програмуля winmtr) если на первом хопе - то трабля либо с компом либо с модемом. Для верности проверь на другом компе и по возможности на другом модеме.


Удачной охоты.

[vladort]

Блин... Я вот не понимаю: развели флуда... А решается всё просто: нравиться провайдер - платишь и пользуешься, не нравится провайдер - не платишь и не пользуешься. А взывать там к совести и т.д. - это смешно.

[Light Elf]

Повідомлення від Dark

И что почем? 15К за гарантированных 100 Мбит?

Я думаю и в 10-ть можно влезть

[Se@Dog]

Вопрос к тем у кого дисконекты. У вас они как случаются - раз и всё, инета нет, или постепенно падает скорость/качесво звука при звонках/лагать начинает? Я все дисконекты минуты за 2 начинаю предугадывать. Скайп начинает рывками работать на приём, в игре лаги начинаються...как будто имент медленно так умирает...