Мне видимо повезло, но пару лет назад ремонтировал у них кофемашину, до сих пор работает. Недавно покупал у них замок блокировки люка для стиралки, со скидкой от еверкард (13% кажись) вышло на те же деньги, что и в интернете находил. Один момент только смутил, что гарантии на запчасть совсем никакой не давали, если устанавливать будет не их мастер. Поставил сам, все норм.

Считаю это нормально, какая может быть гарантия на деталь которую можно при установке сломать или поставить неправильно?

2 года назад, поменяли двиг. на пылесос (не на гарантии), все норм. до сих пор. Купил фильтр НЕРА, цена была такая же как в нете.
Недевно занес микров-ку (тоже не на гарантии), периодически не работала: диагностика+смазали петли (дверца дейст. заедала, теперь перестала), хотя я на это не жаловался.
Проработала 3 дня опять те же симптомы (думаю ничего не смотрели, так как возм. у них она работала), занес ещё раз, сказали подпаяли высоковольтный элемент, денег не взяли - работает нормально.