CABTV:ВОЛЯ(ex-СМАРТ)

[disprozzy]

не воспринимай это так серьезно, в Homecast'ах очень редко попадается брак и меняют их без вопросов.

[Grey_din]

"... дурилки картонные, где же вас идиотов понабирали!"
Это лучшее, из тех выражений, которые я употребляю по поводу техподдержки и маркетинговой службы СМАРТА.

Со вчерашнего дня снежит аналог, переключаюсь на цифру ... "количество каналов - 0%"
Если у них проблемы с матчастью, так пусть сообщают на мыло. Счёт за следующий месяц вчера прислали, а на предупреждение о прекращении оказания услуг не расстарались.
После общения со службой поддержки по мобильному хочется выбросить трубку в окно. Меню предусматривающее соединение с оператором найти невозможно.
После общения с оператором чувствуешь идиотом уже себя - почему не отключился раньше? Предлагается выполнить последовательность действий описанных на сайте, далее оформить заявку на техобслуживание которое состоится через день. А всё это время в дудку дудеть или рекламу ВОЛИ на экране рассматривать?

Всё, хрен им в жопу а не плату за услуги. Курвы, даже новости в нормальном качестве не посмотришь. Отключаюсь, будем переходить на Еверест.

[VOLIA_SUPPORT]

Повідомлення від Серёжа

сегодня подключил Волю, чуток огорчился Тюнер через минут 10 выключается, завтра сказали что прийдут поменяют первое впечатление никакое

Уточните, пожалуйста, адрес подключения наших услуг личным сообщением. Ваш вопрос будет взят под контроль.

[VOLIA_SUPPORT]

Повідомлення від Grey_din

Со вчерашнего дня снежит аналог, переключаюсь на цифру ... "количество каналов - 0%"

Мы готовы Вам помочь и оперативно решить на Ваш вопрос.
Просьба уточнить Ваш номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением. Спасибо.

[Grey_din]

Повідомлення від VOLIA_SUPPORT

Мы готовы Вам помочь и оперативно решить на Ваш вопрос.

Ещё с утра (08:31) в техподдерже "оперативно" предложили подождать до 15.00 среды. После такой "оперативности" преостановил получение услуги на месяц. Теперь есть время написать заявление об отключении и подобрать нового поставщика услуги.
(номер договора 1177910, тлф. 0672660759, "с любовью" техподдержке)

[Brand New Black]

Повідомлення від Grey_din

Ещё с утра (08:31) в техподдерже "оперативно" предложили подождать до 15.00 среды. После такой "оперативности" преостановил получение услуги на месяц. Теперь есть время написать заявление об отключении и подобрать нового поставщика услуги.
(номер договора 1177910, тлф. 0672660759, "с любовью" техподдержке)

[Grey_din]

Техподдержка ВОЛИ продолжает поражать своей оперативностью.
В 15:29 получаю SMS "Уважаемый абонент, Ваша заявка по адресу ... зарегистрирована на 08.08.12 18.00-20.00"
(типа "не хочешь в 15.00 в среду, придём с 18.00 до 20.00 в среду. Всё для твоего блага и улучшения качества обслуживания")

[VOLIA_SUPPORT]

Повідомлення від Grey_din

Ещё с утра (08:31) в техподдерже "оперативно" предложили подождать до 15.00 среды. После такой "оперативности" преостановил получение услуги на месяц. Теперь есть время написать заявление об отключении и подобрать нового поставщика услуги.
(номер договора 1177910, тлф. 0672660759, "с любовью" техподдержке)

Техник будет по Вашему адресу сегодня до 20:00. Просьба присутствовать по адресу предоставления услуг, мастер предварительно созвонится с Вами.

[Grey_din]

Повідомлення від VOLIA_SUPPORT

Техник будет по Вашему адресу сегодня до 20:00. Просьба присутствовать по адресу предоставления услуг, мастер предварительно созвонится с Вами.

Как и ожидалось - никто не звонил, никто не приходил.

Делайте выводы.

P.S. Я так понимаю VOLIA_SUPPORT лишь на пол ставки работает или "совестью ВОЛИ" пытается подрабатывать, да как-то хреново.

[Grey_din]

В 20:30 появился толковый парень, за 10 мин. всё работает.
Какой-то кудесник от ВОЛИ перед ним что-то настраивал и вывалил мой кабель.

"- Слава Великому математику!
- Позор Виктору Перестукину!"

В общем как-то так