17-02-2023, 13:30 | #2 |
Гуру
Реєстрація: Aug 2010
Повідомлення: 9,912
|
|
17-02-2023, 22:00 | #3 | |
Гуру
|
Цитата:
обратную доставку оплачивает получатель и остаток денег от предоплаты НЕвозвращается - это бонус магазина ! Как ответила оператор магазина: "Можете вернуть его в мага зин бесплатно хоть на своем вертолете !"
__________________
Мои контакты |
|
18-02-2023, 14:27 | #4 | |
Гуру
Реєстрація: Aug 2010
Повідомлення: 9,912
|
Цитата:
Комплектация товара при необходимости уточняется до покупки. Товар продается в той комплектации, в какой его выпускает производитель. Мы ничего не открываем и ничего себе не забираем. Никаких случаев неукомплектации не бывает! Только случаи, если покупатель по какой-то причине САМ решил, что в комплекте что-то должно быть, хотя этого быть не должно. Обратная доставка - боль магазина запчастей. Покупатели каждый день обращаются с просьбами возврата товара, так как он по причинам, не зависящим от магазина, не понадобился покупателю - ошиблись с моделью телефона, телефон не подлежит ремонту, запчасть не работает с китайской версией телефона, телефон - подделка, не тот цвет выбрали и пр. Мы конечно не хотим оплачивать возврат такого товара. Повторюсь - это происходит каждый день. Много продаж = много возвратов, это из-за специфики товара. С готовыми к использованию товарами, в том числе с зарядками аккумуляторов, таких проблем нет. По поводу ответа оператора. Вам не такими словами, но примерно так ответили. И это правильный ответ. Мы не оплачиваем доставку товара назад, каким бы способом его нам не отправляли. Уже были случаи доставки курьером "элитными" (по ценам) службами доставки и попытки заставить нас эту доставку оплатить. Доставка в стоимость товара не включена. |
|
18-02-2023, 20:02 | #5 | |
Гуру
|
Цитата:
(кстати ответили мне практически слово в слово) Я пишу про НЕИСПРАВНЫЙ товар - Понимаете о чем это ? Внимательне читайте.
__________________
Мои контакты |
|
Мітки |
листопис такой листопис, листопис толкает хлам |
|
|