УСЛУГИ: Компьютерная фирма «Катран» открыла свой интернет-магазин

[katran2]

Да для всех пользователей forum.vn.ua, которые зарегистрируются в нашем магазине - мы предоставим мелко-оптовые цены.

Для этого при регистрации в поле Адрес - впишите forum.vn.ua - и ваш логин на сайте

ВНИМАНИЕ скоро заработает БОНУСНАЯ ПРОГРАММА (подробности внизу поста)

Всем привет, спешу сообщить что мы наконец-то открылись для "всего мира". Ну или в первую очередь для Винницы. Сразу хотим заявить - наши цены и наличие абсолютно 100% реальные. Все что вы видите в этот момент есть на складах нашей фирмы или поставщиков (если нет у нас в наличии). Это достигается благодаря нашей автоматизированной системе, которая в реал-тайм режиме следит за остатками на наших складах и складах поставщиков. В итоге наши клиенты всегда получают точные данные как по наличию у нас на складе, так и точные цены на позиции которых у нас сейчас нет, но они доступны под заказ. Ассортимент товара у нас большой и постоянно пополняется. Категорий товара также предостаточно, от компьютеров до кофеварок.

У нас нет никаких добавочных расходов за доставку, страховку и т.п. (в отличии от многих интернет-магазинов) - Вы покупаете по той цене, которую видите на сайте. Кроме точного ценообразования, мы добавили в магазин возможность слежения за выполнением своего заказа или статусом сервисного обслуживания. Вы всегда знаете что сейчас с вашим заказом и на какой стадии выполнения он находится, более того вы можете его контролировать.

Тоже самое относится к сервисному или гарантийному обслуживанию. Никаких секретов и бесконечных ожиданий - вы знаете где ваша вещь, что с ней и как скоро она к вам вернется. Также хотим отметить работающую у нас систему обратной связи. Обычно написав письмо в службу поддержки человек понятия не имеет дошло оно или нет, прочитали или нет, ответят или нет, и так далее. У нас все по другому.

Написав свой вопрос через нашу форму обратной связи, вы 100% получите быстрый ответ. Почему ? Потому, что наша система протоколирует время подачи вашего вопроса, передает его закрепленному за вами менеджеру и контролирует время на написание вам ответа. Если менеджер не вложится в отведенные ему временные рамки, он автоматически получает штраф за каждую минуту просрочки.

Тоже самое касается скорости обработки заказа, он начинает обрабатываться в течении нескольких минут после подачи. Как уже было сказано, за каждым клиентом закрепляется определенный менеджер (вы его можете выбрать при регистрации), и лично он отвечает за качество работы с вами. На странице контакты есть все его данные и фото. Вы знаете с кем имеете дело, и это конкретный человек, а не абстрактный представитель фирмы, которого в случае конфликтной ситуации и не найти толком.

Для полного комфорта при работе с нами мы сделали еще кое-что. Мы ввели понятие СВОБОДНЫЙ ЗАКАЗ, когда вы например не нашли у нас что искали или сами точно не можете определится, что вам нужно и требуется консультация и совет менеджера. В таких случаях вы создаете "свободный заказ" в котором можете написать, что бы вы хотели купить (например "ноутбук до 4000 грн с камерой и wifi" или "монитор 22 дюйма с Full HD"), а уже ваш менеджер впишет вам точный код и название товара с ценой.

Для постоянных клиентов или партнеров есть возможность удаленного ТОРГА. Например у нас цена на телефон 65$, а вы бы купили два, но по 64$. Вам дается и такая возможность. Менеджер получив ваш заказ или примет его с вашей ценой или выставит свое предложение, которое вам надо подтвердить кнопкой "я согласен" или например опять предложить свою цену. В процессе набивки база описаний товаров, их фото и видео - она будет постоянно расти.

Вообщем мы хотим стать лучшим выбором для наших клиентов, но это не возможно без ваших отзывов и замечаний. Мы просим вас писать нам что удобно, что нет, что убрать или добавить, что не понятно, чего хотелось бы увидеть на сайте и т.п.


Для зарегистрированных клиентов есть возможность искать по полному прайсу поставщиков (120 000 позиций)
Для поиска по поставщикам, для тех у кого активирована такая возможность, нужно перед строкой поиска поставить двойное тире и пробел. Пример: "-- phen box" - найдет все боксовые феномы или позиции у которых встречается такая комбинация.

Поиск работает по вхождению, чем точнее запрос, тем точнее выборка.
Незабываем что разные поставщики могут писать по разному название товара. Например у одних X-BOX у других XBOX. Или WD 1000Gb 7200 и Western Digital 1Gb. Просьба учитывать такие моменты. И давать если нужно несколько запросов.

Если товар в базе поставщиков есть, то большая вероятность что мы его сможем привезти. Есть колонка склад, которая примерно может давать представление о наличии. Ну например -, точно нет. Чтобы уточнить цену ставьте в заказ через СВОБОДНЫЙ ЗАКАЗ (если планируете купить) или кому удобнее через вопросы (если нужна просто информация), а можно и по телефону или аське менеджера (предпочтительнее).


FAQ


1. Чтобы вас перевели на мелкий опт нужно в поле Адрес указать forum.vn.ua. В течении дня вам выставят колонку если вы новый клиент. Если вы уже зарегистрировались раньше, но при регистрации не указали что с форума, то для того чтобы ускорить перевод, отпишите мне или своему менеджеру.
2. В прайсе мелкий опт - это средняя колонка. На сайте вам доступно 2 колонки, смотрите на меньшую. Большая цена это розница.
3. На офисе приходите называете фамилию или номер заказа (если через сайт делали заказ) и говорите что у вас мелкий опт. Это обычно надо первый второй раз. Дальше вам будут автоматом выписывать товар по вашей колонке.
4. Всем кто занимается покупкой комплектующих на постоянной основе, проще говоря делают некий оборот, могут обращаться с просьбой получить оптовую колонку.
5.Ассортимент товара выложен пока еще не весь, но в ближайшие 2 месяца возможно осилим выложить все. Кроме мобильных телефонов, в большом асссортименте бытовая техника (пылесосы, плиты, холодильники, стиралки) и мелкая бытовая (микроволновки, тостеры, бритвы и т.п.). На данный момент доступно около 6 тыс. позиций, планируемый ассортимент около 16-17 тыс.
6. Для тех кто уже работает с нами или только планирует начать с нами сотрудничать на постоянной основе - доступна услуга по установке на ваши компьютеры системы Флавиан, которая поможет вам повысить свои продажи и улучшить качество обслуживания и время выполнения заказов. Для получения подробной информации о возможностях системы Флавиан и условиях ее приобретения - пишите в личку или на ICQ# 400085150


ВНИМАНИЕ !!!
6. Сейчас при регистрации каждый получает свой номер покупателя, его можно увидеть на странице Мои данные (Пример: Ваш номер покупателя для бонусной системы - 267). Также при регистрации каждому клиенту предлагается ввести номер своего знакомого (если такой есть), который посоветовал вам зарегистрироваться у нас. Мы планируем в скором времени запустить бонусную программу поощрений, вы на постоянной основе будете получать вознаграждение за покупки совершенные вашими знакомыми (люди которые указали ваш номер при регистрации).

Механизм вознаграждений простой. Мы делимся с вами своей прибылью. Ваш знакомый при регистрации получает розничную колонку. При продаже ему товара мы продаем его по рознице, а списываем со склада товар по мелко-оптовой цене, разницу получаете вы на свой счет.

Также все остается если ваш знакомый получит при регистрации (или по оборотам которые делает) колонку мелкий опт. Тогда товар будет продаваться по мелкому опту, а списываться по опту. И опять же разница ляжет на ваш баланс клиента.

Если ваш знакомый достигнет большого оборота и получит статус опт, тогда с него вы уже ничего не сможете получать. Этим мы отличаемся от финансовых пирамид, здесь чудес не бывает. Но во первых не все знакомые оптовики, во вторых это ставит всех в равные условия (ваши знакомые также могут раздавать номера и получать бонусы),а в третьих приглашайте новых друзей и получайте еще больше.



Пример статистики одного из активных клиентов магазина.

- отображается количество заказов сделанных вашими знакомыми (учитываются только выполненные заказы)
- показывает какого числа сделан заказ, количество, цену за 1 ед. товара и общую сумму заказа
- и в конце показывает на какую сумму было куплено товара вашими знакомыми
- расчет суммы вашего вознаграждения пока в разработке
- в целях конфиденциальности вам не показывается какой именно знакомый и что купил.

- количество подключаемых знакомых неограничено
- о запуске в работу системы выплат будет сообщено
- в зависимости от оборота сделанного вашими знакомыми, вам будет присвоен бонусный ранг
- чем выше ранг тем больше выплата, при высоких рангам вас переведут в оптовые покупатели, хотя лично вы может ничего еще и не покупали сами
- подключать знакомых и зарабатывать себе ранг можно уже сейчас