INET:ВОЛЯ(ex-СМАРТ)

[Dark]

Повідомлення від VOLIA_SUPPORT

компания имеет право переуступить задолженность коллекторской компании.

7.2.2. Надає Підприємству право внести свої Персональні дані до бази персональних даних Підприємства,
використовувати їх та дані про отримані ним Телекомунікаційні послуги (вид, тривалість, зміст, маршрути
передачі, інше) та погоджується з тим, що цю інформацію та іншу інформацію, необхідну для якісного
обслуговування Абонента, може бути передано без письмового повідомлення про факт передачі Підприємством
третім особам для

Будь я вашим абонентом, засудил бы к чертям собачьим и никакой договор вам бы не помог. Он прямо противоречит украинскому законодательству. Даже имбецилу понятно, что подзаконный акт имеет меньший приоритет, чем закон.

[swordkiller]

Повідомлення від кнут

читаем старые договора, где оплата проводилась на месяц вперед, в котором было четко прописано, что за не оплату пользователь будет отключен в последний день месяца - юридически отключен, прошу заметить. Данная форма договора, действовала на протяжении двух с чем то лет после покупки Смарта, посему если человек заключал договор в то время его абсолютно не волнуют те изменения которые компания внесла в последствии, про изменение пунктов договора каждому пользователю вы должны сообщить письмом, желательно заказным, а не просто бросить в ящик ( что в принципе и было проделано вашей компанией ), и тут действут правило "мы отправили, а я не получал".

Несколько вопросов:

- когда был составлен текст того договора на который вы ссылаетесь;
- что за бомже-колекторская контора берется выбивать 100-300 грн, ибо если этому долгу даже больше двух лет то он заработает 42-126 грн.

В договоре не совсем так сказано! а: фирма имеет право отключить а не отключит!

[parker]

Люди на каждом шагу в своей жизни оставляют персональные данные. Заполняя анкеты в магазинах для получения дисконтных карточек, заключая договора в банках, турагетствах, получая почту в конце концов и оплачивая услуги.
И делают это абсолютно осознанно и добровольно. И в каждом случае, для того чтобы оказать полный комплекс услуг – в процесс привлечены несколько различных сторон. Без этого в принципе не возможно предоставление никаких услуг.

Если вы собираетесь нарушать свои обязательства, (не оплачивать услуги) с кем бы вы не заключали договор – на фига козе баян? Зачем это делать?
Все выполняют взятые обязательства – нет проблем.
Как только кто-то что-то нарушает – начинаются проблемы.

А что касается закона – то так как он написан – он в принципе невыполним и достаточно сырой. Если вы почитаете комментарии экспертов по этому поводу, например на форуме Лига.нет – то в этой стране вообще никто и никогда не смог мы никому предоставить каких-либо услуг за деньги.

[zeerd]

Повідомлення від parker

Если вы собираетесь нарушать свои обязательства, (не оплачивать услуги) с кем бы вы не заключали договор – на фига козе баян? Зачем это делать?

Не "не оплачивать услуги", об этом речь не идёт, а "не оплачивать не предоставленные услуги". Разницу ферштейн? О каком предоставлении услуги может идти речь, если кабель был обрезан, например?
Требование оплатить не предоставленную услугу, прикрываясь тем, что они что-то там у себя не отключили хамство и уголовщина, ни чем не отличающаяся от тупого рекета.

[creep]

Повідомлення від zeerd

Не "не оплачивать услуги", об этом речь не идёт, а "не оплачивать не предоставленные услуги". Разницу ферштейн? О каком предоставлении услуги может идти речь, если кабель был обрезан, например?
Требование оплатить не предоставленную услугу, прикрываясь тем, что они что-то там у себя не отключили хамство и уголовщина, ни чем не отличающаяся от тупого рекета.

Так чтобы этих непредоставленных услуг и не бывало, нужно отключаться полностью по всем правилам. А отрезать кабель – проще простого, или просто решить для себя самого, что я отключаюсь. Это просто не правильно, конечно, никакой оператор не будет бегать за вами что б отключить.
Так что о себе нужно думать самому, чтобы потом не платить деньги и не тратить нервы.

[zeerd]

Повідомлення від creep

Это просто не правильно, конечно, никакой оператор не будет бегать за вами что б отключить.

Тем не менее они это делали при неуплате на 10 день и ещё деньги требовали за включение. Помните такое?
Бегать вообще никто ни за кем не обязан. Нет оплаты - отключайте. Нет оплаты - нет услуги. Нет оплаты год/полгода - разрывайте договор и выносите клиента из базы. Но деньги требовать не известно за что - уголовщина. Этой уголовщиной компания себя похоронила в Виннице. Срубили копейку, потеряли рубль. Манагеру, который это придумал, конкуренты (Эверест в первую очередь) должны памятник поставить.

[[SPY]der(FOG)]

Повідомлення від zeerd

Тем не менее они это делали при неуплате на 10 день и ещё деньги требовали за включение. Помните такое?
Бегать вообще никто ни за кем не обязан. Нет оплаты - отключайте. Нет оплаты - нет услуги. Нет оплаты год/полгода - разрывайте договор и выносите клиента из базы. Но деньги требовать не известно за что - уголовщина. Этой уголовщиной компания себя похоронила в Виннице. Срубили копейку, потеряли рубль. Манагеру, который это придумал, конкуренты (Эверест в первую очередь) должны памятник поставить.

Специфика Смарта в том, что они отключить на оборудовании не могут. Им нужно идти к каждому абоненту и отключать вручную (я говорю об аналоговом телевидении). А вот теперь подумай, допустим, каждый месяц 1000-1500 должников и из них на следующий день проплачивают около 70 процентов. Что должен делать Смарт? Набирать ещё 50 сотрудников, которые будут бегать и тупо выключать-включать абонентов? Тем более, договор подписан и в нём не написано, что оператор обязуется выключать должника. Не нравится - не заключай договор. Никто никого не заставляет пользоваться услугами.

[Joy_Rostie]

Чем плоха блокировка по маку модема в биллинге? И бегать не надо.

[[SPY]der(FOG)]

Повідомлення від Joy_Rostie

Чем плоха блокировка по маку модема в биллинге? И бегать не надо.

Ну ёлы-палы. Откуда ты знаешь какие возможности у биллинга Смарта? Да и интернет когда я пользовался отрубали мне. Телевидение приходилось им отрубать вручную.

[Joy_Rostie]

Повідомлення від [SPY]der(FOG)

Ну ёлы-палы. Откуда ты знаешь какие возможности у биллинга Смарта?

Дедукция, Фог, дедукция. Помнишь, что для работы инета Смарту нужно было диктовать маки всех сет. устройств дома? И модема, и сетевой в компе.