INET:ВОЛЯ(ex-СМАРТ) - Сторінка 252

swordkiller · 16-11-2011, 21:39

Цитата:

Повідомлення від ACKET

забил в гугли "отзывы о работе Docxis 3.0 Воля" и узрел маштабы плохих модемов.

есть даже один в один проблемы как у меня хотя люди живут в Киеве. им тоже вешают ту же лапшу в колл центрах.

Я бы не сказал что все недовольны 3 доксисом. скорее наоборот! Всегда есть люди которые ищут кому бы поковырять мозги... Я не говорю что на данный момент у Компании все на высшем уровне, но далеко не через АНУС. Проблем с 3 Доксисом в Виннице не так уж много, точнее абонентов у которых проблемы с ним! А в целом он работает на 4+. Порядка 15% всегда недовольны каким бы инэт и ТВ не были им все равно мало скорости, трафика, каналов, не довольны качеством предоставления услут и Т.П.

swordkiller · 16-11-2011, 21:42

Цитата:

Повідомлення від ACKET

только что звонил на тех подержку. тех консультант Анна 259 сказала что это нормально что модем показал Docsis 2.0. заходил Вадик сказал проблема в роутыре. изза того что в сети висит 7 компов что он сам рвет сигнал. но каким боком роутер влияет на уровни сигнала в модеме я хз.

Это мои слова! Я ему это сказал по поводу обрывов связи компов с модемом - это возможно встречались случаи но я не сказал что это 100% а предложил один из возможных вариантов, но как выяснилось он тут не уместен! Я ведь уже сказал у Вас проблема по дому, но это нужно еще доказать!
А консультантам удивляться не стоит. Такое впечатление что у них у всех максимум по 2 класса образования и то заочно!

swordkiller · 16-11-2011, 21:46

Цитата:

Повідомлення від ACKET

наше песня нова

я уже в это не верю. скорей всего Docsis 3.0 работает через анус и вы да бы абонент не совокуплял мозги понизили до Docsis 2.0 я это заметил и по скорости закачки и по тому что модем сразу определил подмену.

P.S. утром модем показывает Docsis 3.0 а уже вечером опа и все модему уже надо больше каналов все дела магнитные бури и уже Docsis 2.0. не позорились бы хоть этими баснями.

И еще одна поправочка модемы Docsis 3 в сетях Docsis 2 не пашут вообще!

swordkiller · 16-11-2011, 22:00

Цитата:

Повідомлення від ACKET

а что у вас там "пашет" ? я уже даже не прошу что то сделать так как за 45 дней того как я ваш абонент я понял что все очень через анус. я говорю факт что падает сигнал. мне говорят все хорошо. я выкладываю скрин ворка где видно что есть и обрывы и падения. мне говорят модем плохой. меняю модем есть обрывы мне говорят что роутер плохой. куча отмазок и нет работы. Вадика я отпустил домой ему тут делать нечиво. пусть отдыхает причина неполадок в самой канторе воля а не у меня.

Трудно с Вами говорить... Я это и пытаюсь объяснить что проблема не с Вашим оборудованием и кабелем а в оборудовании Воли! которое размещено в доме.

swordkiller · 16-11-2011, 22:13

Цитата:

Повідомлення від ACKET

омг

. у меня просто нет слов. только 1 вопрос какого перца мне столько парили мозг что у меня плохой модем роутер кабель и т.д. ? разве не судьба была сделать диагностику? я Вадику несколько раз говорил что надо бы заменить сплитер в щитке или протестировать магистраль но оказалось что магистраль свои техники а для абонентов свои.

На каждую "ветвь" есть свои специалисты... Завтра либо я им позвоню, либо свяжусь с Вадиком и он им позвонит, хотя лучше я потому что он еще не научился убедительно с ними говорить =)

swordkiller · 16-11-2011, 22:17

Заказал себе "Гиперскорость". В течении 2 часов активируют. Нужно будет потестить. Когда только Docsis 3 появился - тестил было 95-115 мБ\с. Интересно сколько сейчас...

swordkiller · 16-11-2011, 22:21

Цитата:

Повідомлення від ACKET

жаль что я им позвонить не могу. у меня есть им что сказать за то время что я потратил на выяснение проблем. за бесцельно потраченые часы общения с колл цетром и ожидание мастера по пол дня. и еще 1 вопрос : зачем "воля" набирает в тех службу людей которые не отличают ping от скорости соединения ?

Не только Вас интересует данный вопрос а очень многих, в частности меня! У меня такое впечатление что их где то специально выращивают!
А какой у Вас обычно пинг? желательно в пределах от и до.

swordkiller · 16-11-2011, 22:29

Цитата:

Повідомлення від ACKET

винница 32-65
киев 22-61
моссква 100-350

у меня в принципе такой же...
а скорость? то что у Вас должно быть 150 я знаю.

swordkiller · 16-11-2011, 22:35

Это каким же смыслом программеры страницы Воли побуждались сделав такое???
У меня что ли должно день рожденье быть каждый месяц или заказывать доп услуги только на День Рождения!

swordkiller · 16-11-2011, 22:44

Цитата:

Повідомлення від ACKET

вчера утром когда модем определял линию как Doxsis 3.0 вытягивал 138-140. сегодня курим бабмбук на Doxsis 2.0.

Для консультантов и 1кБ\с при ТП 150 это тоже норма, скорость ведо до 150...
А доступ к work я так понял Вам закрыли?

16-11-2011, 22:17	#2516
swordkiller Читатель Реєстрація: Oct 2011 Адреса: Винница Повідомлення: 52	Заказал себе "Гиперскорость". В течении 2 часов активируют. Нужно будет потестить. Когда только Docsis 3 появился - тестил было 95-115 мБ\с. Интересно сколько сейчас... __________________ И да прибудет с Вами сила джедая с надписью Воля на спине...

16-11-2011, 22:35	#2519
swordkiller Читатель Реєстрація: Oct 2011 Адреса: Винница Повідомлення: 52	Это каким же смыслом программеры страницы Воли побуждались сделав такое??? У меня что ли должно день рожденье быть каждый месяц или заказывать доп услуги только на День Рождения! __________________ И да прибудет с Вами сила джедая с надписью Воля на спине...