INET:ВОЛЯ(ex-СМАРТ)

[VOLIA_SUPPORT]

Повідомлення від Brand New Black

Обнаружилась следующая проблема, со старой почтой смарта *@inbox.vn.ua постоянная ошибка (неверный пароль, или вашего ящика не существует) уже несколько человек обращались
У кого есть такая почта, можете проверить?

Brand New Black, если вопрос актуален, то ответ предоставлен в ЛС.

[Brand New Black]

Повідомлення від VOLIA_SUPPORT

Brand New Black, если вопрос актуален, то ответ предоставлен в ЛС.

Спасибо

[VOLIA_SUPPORT]

Здравствуйте.
Уважаемые абоненты, для улучшения пользовательского опыта ВОЛЯ активно развивает каналы поддержки онлайн. Оперативную и профессиональную поддержку по всем нашим услугам теперь Вы можете получить в сообществе абонентов ВОЛИ на help.volia.com.
В данной ветке официальный аккаунт больше реагировать не будет.

[КТО ТАМыч]

С месяц назад взял в аренду у компании "Воля" новый модем в связи с переходом на интернет-пакет со скоростью до 150 мегабит/сек. До этого у меня был пакет с заявленной скорость до 20 мегабит/cек. После перехода на другой пакет заметил, что скорость существенно не изменилась. По-прежнему скорость закачки 20 мегабит через wi-fi и 20-27 мегабит при подключении напрямую к модему. При обращении в службу поддержки начали грешить на модем. Замена модема проблему не решила. Тогда стали искать причину проблемы в древности кабеля от модема к распределительному щитку (кабелю действительно чуть более 10 лет). Проверив модем по другому адресу, в другом районе города, убедился, что скорость все равно остается не более 27 мегабит в секунду. Также скорость тестировалась с разных ресурсов и разных компьютеров. Стало быть все-таки причина в оборудовании компании "Воля".

Возможно, кто-то уже столкнулся с подобной проблемой. Поделитесь, пожалуйста, причиной и методами ее устранения.

P.S. "умные" мысли по поводу качества работы компании "Воля" и советы о смене провайдера прошу оставить при себе.

[Haxxproxx!]

Я думаю сама суть дать интернет по коаксиальному кабелю это уже можно сказать прошлый век. Не говоря что у Воли на агрегации стоит. Плюс к одному же сплитеру подключают несколько абонентов. Возможно еще и в ядре сети стоит динамический шейпер, а общий арендованный канал не превышает 400Мб, а то и меньше.
Вот и думаете где могут быть проблемы. Те провайдера которые строят сети по правильной топологии добиваются успеха, как со стороны предоставляемой услуги так и со стороны сервиса во время аварии и технических работ.
Воле нужно отвоевать в кратчайшие сроки те деньги, за которые они когда-то выкупили Смарт и куда-то втихую смыться. Проще начать сначала строить чем заниматься модернизацией.

[Light Elf]

Повідомлення від Haxxproxx!

общий арендованный канал не превышает 400Мб, а то и меньше.

Превышает

[olnet]

Вам в пользованния дали модем марки ARRIS? Откуда тариф 150 Мбит? Для частных абонентов в Виннице максимальная доступная скорость 100 Мбит.

[КТО ТАМыч]

Повідомлення від olnet

Вам в пользованния дали модем марки ARRIS? Откуда тариф 150 Мбит? Для частных абонентов в Виннице максимальная доступная скорость 100 Мбит.

Пару лет назад, когда компания "Воля" только вводила технологию Docsis 3.0, я был участником тестирующей группы скорости до 150 мбит/сек. Правда модем был не ARRIS, а CISCO. Скорость из-под windows XP действительно была меньше 100 мбит, но под linux`ом скорость достигала 125-135 мбит. Возможно, дело в Вашем сетевом адаптере.
А вот новые модемы от компании "Воля" также должны пропускать 3.0, но мне пока не удавалось увидеть скорость больше 27 мегабит, как через вай фай, так и через прямое подключение к модему.

[vanya123]

подключил 2 месяца назад и полностью доволен интернетом

[FeeD]

Кто пользуется, скажите - стоит подключаться? Старые "болячки" смарта вылечили? Или же лучше выбрать Еверест? Спасибо!